PodWhale

Gebruiksvoorwaarden

De afspraken tussen jou en ons als je PodWhale gebruikt, ook voor PodWhale Plus.

Dit is een vertaling. Verschilt hij van de Engelse versie, dan geldt de Engelse, tenzij deze versie gunstiger voor je is.

Wie we zijn

PodWhale is een dienst van Thinkaholic, een eenmanszaak gevestigd aan de Coolsingel 104, 3011 AG Rotterdam, Nederland (KvK 65338340, btw NL002271788B29). Je bereikt ons via support@podwhale.app. Deze voorwaarden gelden voor de app PodWhale en de website podwhale.app. Door PodWhale te gebruiken ga je ermee akkoord. Lees ze samen met onze privacyverklaring, die uitlegt wat we met je gegevens doen.

Wat PodWhale is

PodWhale is een app om podcasts te zoeken, te volgen en te beluisteren. De app is gratis te gebruiken en bevat geen advertenties van ons. Met het abonnement PodWhale Plus krijg je extra functies, zoals meelezen met afleveringen, ondertitels en vertalingen in je eigen taal. Welke functies precies bij Plus horen, zie je in de app op het moment dat je afsluit.

Podcasts zijn van hun makers

De podcasts, afbeeldingen en beschrijvingen in PodWhale komen uit openbare podcastfeeds en zijn van de makers. Wij maken ze niet, controleren ze niet vooraf en zijn niet verantwoordelijk voor wat erin gezegd wordt. Je mag ze beluisteren voor eigen, niet-commercieel gebruik. Links naar websites van anderen vallen onder de voorwaarden van die websites.

Vind je in PodWhale iets dat volgens jou illegaal is, of ben je maker en wil je dat we iets aanpassen of weghalen? Mail support@podwhale.app met de naam van de podcast of aflevering en de reden. We bekijken elke melding zorgvuldig en laten je weten wat we ermee doen. Dit adres is ook ons contactpunt voor autoriteiten en gebruikers onder de Europese digitaledienstenverordening (DSA); je kunt ons schrijven in het Nederlands of Engels.

Teksten en vertalingen

De teksten waarmee je meeleest, de ondertitels en de vertalingen worden automatisch gemaakt met spraakherkenning en kunstmatige intelligentie (AI). Ze zijn bedoeld als hulp bij het luisteren en kunnen fouten bevatten: woorden die verkeerd verstaan zijn, een verkeerde spreker, een onnauwkeurige vertaling of een reclameblok dat niet of juist wel als reclame is gemarkeerd. Vertrouw er niet op voor belangrijke beslissingen; bij twijfel geldt wat er in de aflevering zelf wordt gezegd. Niet elke aflevering en niet elke taal heeft een tekst.

De teksten en vertalingen zijn alleen voor je eigen gebruik in de app. Je mag ze niet kopiëren, exporteren, verspreiden of gebruiken om er iets anders mee te maken, zoals het trainen van AI. Een maker die geen teksten van zijn of haar podcast in PodWhale wil, kan dat laten weten via support@podwhale.app; dan stoppen we met het tonen ervan.

Je account

Bij de eerste keer openen maakt de app een anoniem account voor je aan. Je kunt later inloggen met Apple, Google of e-mail, zodat je abonnementen, afspeellijsten en voortgang bewaard blijven als je van telefoon wisselt. Verwijder je de app zonder in te loggen, dan zijn die gegevens weg. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt; laat het ons weten als je denkt dat iemand anders het gebruikt. Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app, onder Account.

PodWhale is bedoeld voor mensen van 13 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16, dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig. Een abonnement afsluiten mag alleen als je dat volgens de wet zelf mag, of met toestemming van een ouder of voogd.

Wat niet mag

Je gebruikt PodWhale niet om:

Houd je je hier niet aan, dan mogen we je toegang beperken, schorsen of beëindigen. Bij een betaald abonnement doen we dat alleen bij ernstig of herhaald misbruik, en we laten je weten waarom.

PodWhale Plus

Prijs. De prijs van Plus zie je in de app voordat je afsluit, in je eigen valuta en inclusief btw. Je betaalt via de App Store van Apple of Google Play, met het account en de betaalmethode die je daar gebruikt. De betaling loopt via die winkel; wij zien je betaalgegevens niet.

Gratis proefweek. Bij een jaarabonnement krijg je als nieuwe abonnee de eerste 7 dagen gratis, als de app dat bij het afsluiten aanbiedt. Je krijgt de proefweek één keer per winkelaccount. Zeg je niet op, dan gaat het betaalde abonnement na de proefweek vanzelf in en betaal je de jaarprijs. Zeg op uiterlijk 24 uur voor het einde van de proefweek als je niet wilt betalen.

Verlengen. Plus loopt per maand of per jaar, afhankelijk van wat je kiest, en wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd voor dezelfde periode tegen de dan geldende prijs, tot je opzegt. De winkel schrijft het bedrag af in de 24 uur voor het einde van de periode.

Opzeggen. Opzeggen doe je in de abonnementen van je Apple-account of in Google Play, onder Betalingen en abonnementen. In de app vind je bij Plus een knop die je daarheen brengt. Na opzeggen houd je Plus tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Woon je in Nederland en is je jaarabonnement automatisch verlengd, dan mag je het daarna op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van hooguit een maand; mail ons dan, dan betalen we het deel van het jaar na die maand terug.

Herroepingsrecht. Als consument in de Europese Unie mag je binnen 14 dagen na het afsluiten van een betaald abonnement zonder opgave van reden afzien van de overeenkomst. Omdat Plus direct begint, betaal je dan alleen voor de dagen dat je Plus al had, voor zover de wet dat toestaat. Een terugbetaling vraag je aan bij de winkel waar je betaalde: bij Apple via reportaproblem.apple.com, bij Google via je bestelgeschiedenis in Google Play. Lukt dat niet, mail ons dan en dan zoeken we samen een oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Prijswijzigingen. We kunnen de prijs van Plus veranderen. Een nieuwe prijs geldt vanaf de eerstvolgende periode na de wijziging, nooit voor een periode die je al betaald hebt. Bij een verhoging laten we het je, via de app of de winkel, vooraf weten; waar de winkel of de wet dat vraagt, moet je eerst akkoord geven, en anders loopt je abonnement af aan het einde van de periode.

Redelijk gebruik. Om Plus betaalbaar te houden, gelden er grenzen per dag voor nieuwe teksten en vertalingen, en na heel veel gebruik in één maand komen ze een tijdje trager. Bij heel veel drukte kan het maken van nieuwe teksten tijdelijk langer duren of even wachten. Teksten die al bestaan, blijven beschikbaar. Bij normaal gebruik merk je hier niets van.

Gratis gebruik. Zonder Plus kun je elke dag een paar minuten gratis meelezen, nu 5 minuten. Dat aanbod kan veranderen.

Eerdere ondersteuning. Had je een ondersteuningsabonnement uit de tijd van Podcast Kiosk (Vriend, Helper of Partner), dan krijg je daarmee ook Plus, zolang dat abonnement loopt.

Apps uit de App Store

Heb je PodWhale uit de App Store van Apple, dan geldt het volgende. Deze voorwaarden zijn een afspraak tussen jou en ons, niet met Apple. Wij zijn, en niet Apple, verantwoordelijk voor de app, het onderhoud en de ondersteuning ervan, en voor klachten over de app, waaronder klachten over productaansprakelijkheid, het niet voldoen aan wettelijke eisen of consumentenrecht, en claims dat de app inbreuk maakt op rechten van anderen. Voldoet de app niet aan een wettelijke garantie, dan kun je Apple laten weten dat je de aankoopprijs terug wilt; verder heeft Apple voor zover de wet dat toestaat geen garantieverplichtingen voor de app. Je gebruikt de app ook volgens de regels van de App Store. Apple en haar dochterondernemingen mogen deze voorwaarden tegenover jou afdwingen.

Beschikbaarheid en wijzigingen aan de app

We doen ons best om PodWhale goed en zonder onderbreking te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat dat altijd lukt. Podcasts kunnen verdwijnen als een maker ze offline haalt. We verbeteren de app regelmatig en kunnen functies veranderen of stoppen. Verdwijnt er een functie die je met Plus betaalt en die belangrijk is voor wat je hebt gekocht, dan laten we het je vooraf weten en mag je opzeggen en het deel van de periode dat je nog niet hebt gebruikt terugvragen.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toestaat. We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van podcasts van anderen, voor fouten in automatisch gemaakte teksten of vertalingen, of voor indirecte schade zoals gederfde winst. Zijn we wel aansprakelijk, dan is dat voor ten hoogste het bedrag dat je de 12 maanden daarvoor voor Plus hebt betaald, met een minimum van 100 euro. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van ons, en niet voor rechten die je als consument volgens de wet altijd hebt.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de app of de wet verandert. De nieuwe versie zetten we op deze pagina, met de datum. Gaat het om een wijziging die nadelig voor je is, dan laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met PodWhale en je abonnement opzeggen; gebruik je de app daarna, dan geldt de nieuwe versie.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft. Heb je een klacht, mail dan eerst support@podwhale.app; we reageren binnen 14 dagen en proberen het samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je naar de bevoegde rechter in Nederland of, als consument, naar de rechter van het land waar je woont.

Overig

Is een deel van deze voorwaarden niet geldig, dan blijft de rest gewoon gelden en vervangen we dat deel door een regel die er zo dicht mogelijk bij komt. Deze voorwaarden verschijnen in meerdere talen. Verschillen de vertalingen, dan geldt de Engelse versie, tenzij een andere taal gunstiger voor je is.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail support@podwhale.app.

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026.