Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la inglesa, salvo que esta versión te resulte más favorable.
En la app
Abre la app, ve a Cuenta y elige Eliminar cuenta. Si iniciaste sesión con Apple, Google o correo electrónico, puede que la app te pida volver a iniciar sesión antes. Tus datos se eliminan al instante; las copias restantes desaparecen en un plazo de 30 días.
Sin la app
¿Ya no puedes usar la app? Escribe a support@podwhale.app desde el correo vinculado a tu cuenta, con el asunto Account Deletion Request. Puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya, y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.
Cancela Plus primero
Eliminar tu cuenta no detiene una suscripción activa a PodWhale Plus. Cancélala primero en las suscripciones de tu cuenta de Apple o en Google Play, en Pagos y suscripciones.
Qué eliminamos
- Tu cuenta y tus datos de inicio de sesión.
- Tus suscripciones a podcasts, listas de reproducción, historial de escucha y progreso.
- Tus ajustes y lo que usamos para las recomendaciones: los temas, las recomendaciones preparadas para ti y los podcasts que no quieres que te recomendemos.
- Los tokens push de las notificaciones y el registro de tu uso de Plus.
Qué podemos conservar
- Los datos de compras, el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (7 años en los Países Bajos). Apple, Google y RevenueCat los conservan por nosotros.
- Los mensajes que enviaste al soporte, como máximo 2 años.
- Estadísticas sin tu nombre ni tu correo, como máximo 14 meses.
¿Nunca iniciaste sesión?
Entonces tu cuenta es anónima: no tiene nombre ni correo, y no podemos vincularla contigo. Aun así, puedes eliminarla en la app antes de desinstalarla.
¿Necesitas ayuda?
¿Preguntas sobre cómo eliminar tu cuenta o tus datos? Escribe a support@podwhale.app. Encontrarás más información sobre cómo tratamos los datos en nuestra política de privacidad.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.