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No app
Abra o app, vá em Conta e escolha Excluir conta. Se você entrou com Apple, Google ou e-mail, o app pode pedir que você entre de novo antes. Seus dados são excluídos na hora; cópias restantes somem em até 30 dias.
Sem o app
Não consegue mais usar o app? Escreva para support@podwhale.app a partir do e-mail ligado à sua conta, com o assunto Account Deletion Request. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua, e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Cancele o Plus primeiro
Excluir sua conta não interrompe uma assinatura ativa do PodWhale Plus. Cancele-a primeiro nas assinaturas da sua conta Apple ou no Google Play, em Pagamentos e assinaturas.
O que excluímos
- Sua conta e seus dados de login.
- Suas assinaturas de podcasts, playlists, histórico de reprodução e progresso.
- Suas configurações e o que usamos para recomendações: os temas, as recomendações feitas para você e os podcasts que você não quer mais que recomendemos.
- Os tokens push das notificações e o registro do seu uso do Plus.
O que podemos manter
- Dados de compras, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil (7 anos na Holanda). A Apple, o Google e a RevenueCat os guardam para nós.
- Mensagens que você enviou ao suporte, no máximo 2 anos.
- Estatísticas sem seu nome nem e-mail, no máximo 14 meses.
Nunca entrou na conta?
Então sua conta é anônima: não tem nome nem e-mail, e não conseguimos ligá-la a você. Mesmo assim, você pode excluí-la no app antes de removê-lo.
Precisa de ajuda?
Dúvidas sobre excluir sua conta ou seus dados? Escreva para support@podwhale.app. Veja mais sobre como tratamos dados na nossa política de privacidade.
Última atualização: 31 de outubro de 2026.